顾客相信的品牌 ，才是最好的品牌
——员工专访系列 ：一线销售员海河店澳柯玛导购杨园园
灿烂的笑容，温和的个性是杨园园给我们的第一印象，在电器海河店澳柯玛展台找到她并说明来意后，她随即就给了我们一个“招牌式”的微笑 。访问过程中正好碰到一位老大爷咨询冰柜的事情 ，翻来覆去的 ，园园一直都很有耐心的讲解，站在顾客的角度为他们推荐性价比更高的产品，我们似乎也明白了她能被电器公司推荐接受采访的原因了。整体过程中，谦虚和爱笑是园园的给我们最深刻的印象 ：
问 ：你好，园园，很高兴见到你，你在咱们电器工作有多久了 ？
答：我是2011年10月26日入职的，已经有五年多了，不过这里还有工作更久的员工 ，他们都是值得我们学习的。
问：从入职到目前，你一直都是在海河店工作吗？
答 ：是的，一直就在海河店，刚来的时候负责了4年格力空调的销售，目前负责澳柯玛冰柜、冰箱的销售，在这个展台上工作正好一年了。
问：你做了那么久的空调销售 ，专业知识也储备了很多，工作也做的得心应手了，从格力空调到澳柯玛冰箱上 ，你有没有觉得不适应？
答：也谈不上不适应，我觉得做销售，专业知识不能是一成不变的，这对于我来说也算是一个学习的机会。
问：说到销售，你有很丰富的销售经验 ，能介绍一下你平时是怎么做销售呢？有什么好的技巧可以分享给大家？
答：其实公司里有很多老员工，他们都有丰富的销售经验，至于技巧，我个人认为无论你负责哪个品牌的销售，都要坚信自己所在品牌的东西是最好的，自信会给销售结果加分的。
刚才看您给一位老大爷介绍冰柜的时候，特别有耐心，而且一直在微笑，想问问，对于问题特别多的顾客 ，尤其是的老年人，你有没有烦躁的时候？都是怎么调节的？
答 ：这种心态也是会出现的，自己调节就好，对待老年人，毕竟他们年纪大了，对于现在的一些产品难免会有不懂的地方 ，与其回去自己研究 ，我还不如在这里就教会他们，让他们省去一些不必要的麻烦 ，我觉得我自己也有父母 ，而且自己也有变老的时候，善待别人，善待自己 ；平时烦躁的时候，我就整理整理当天的销售记录平复一下心情 ，毕竟做销售，微笑面对顾客对我们来说是最基本的要求。
问：在同升国际工作五年多，一直是一线的销售岗位，是什么让你在同升国际能够坚持这么久？
答：同升国际的品牌在乌海影响力很大 ，我的家人也认可 、理解我的工作，同升国际给我和我的家庭带来了很多改变 ，工资和福利都很好 ，而且对于电器行业来说，同升国际算的上是老店了，顾客的回头率和购买率是极高的，所以顾客相信的品牌，才是最好的品牌 ，我愿意在同升国际发展。
问：你觉得在同升国际电器做销售这么长时间以来，最大的收获是什么 ？
答：其实做销售 ，每天都是有新收获的，最大的收获是这些年跟着同升国际一起成长，看着同升国际一步步壮大，我的工资也一点点上升，心理真的是很高兴。
问 ：在工作的这几年里，让你印象最深刻的是什么事？
答：印象最深的就是最初来到同升国际电器的时候，因为刚从事销售工作 ，对一些专业知识不太了解 ，会碰到比我还懂得多的顾客当面质疑我 ，所以我当天晚上回家就从网上找资料，把顾客问的问题都学会，给顾客专业的解答。其实我们做销售 ，厂家也不可能把所有的专业知识都教给你，因为顾客的问题和需求是不可预料的 ，我们也是在工作中不断的摸索，不断的学习，让自己变的更专业。
问 ：对于现在新入职的员工，您有什么建议想对他们说吗？
答：只要努力，同升国际会让你们变的更好 。
“顾客相信的品牌就是最好的品牌” 、“坚信自己所在品牌的东西是最好的”、“善待别人就是善待自己” ，园园的语言没有华丽的辞藻 ，但是我们都看出了她对生活的热爱、对销售这份工作的热爱、对同升国际的热爱。
同升国际集团的发展与壮大，离不开每一位员工的辛勤付出，每一个人都是不可或缺的，每个人身上也都有闪光点 ，值得我们学习 ，我们共同学习，共同进步，我们坚信，在大家的共同努力下，同升国际集团的未来会更加辉煌，我们的人生也会更加美好。
